Что если товар не соответствует описанию?

Получили товар, а он не соответствует описанию? Не паникуйте! Закон на вашей стороне. Если продавец допустил ошибку, вы имеете полное право потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар, соответствующий заявленным характеристикам.

Что делать в такой ситуации?

• Соберите доказательства: Фотографии, видео, скриншоты объявления – все, что подтверждает несоответствие товара описанию. Обратите внимание на детали: цвет, размер, комплектацию.
• Свяжитесь с продавцом: Опишите проблему, приложите доказательства и вежливо изложите свои требования (возврат или обмен). Зафиксируйте общение (скриншоты переписки, запись разговора).
• Ознакомьтесь с политикой возврата продавца: Уточните сроки и условия возврата/обмена. Информация обычно размещается на сайте или в договоре.
• Обратитесь к защите прав потребителей: Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования, обратитесь в соответствующие организации или суд.

Полезные советы:

PUBG Прекращается?

• Всегда внимательно читайте описание товара перед покупкой.
• Проверяйте товар при получении в присутствии курьера.
• Сохраняйте чеки и другие подтверждающие документы.

Важно помнить: Закон защищает ваши права. Не стесняйтесь отстаивать их и требовать качественного обслуживания. Правильно оформленное обращение и предоставление неоспоримых доказательств значительно повышают шансы на успешное разрешение конфликта.

Что делать, если товар не соответствует заявленным характеристикам?

Разочаровались в покупке? Товар не соответствует заявленным характеристикам? Не спешите отчаиваться! Знание своих прав – ваш главный козырь. Первым делом, составьте претензионное письмо продавцу. Это официальный документ, который зафиксирует ваши требования и поможет урегулировать конфликт. В письме четко опишите несоответствия, приложите фото- и видеодоказательства (если есть).

Что можно потребовать? Закон на вашей стороне! Вы вправе требовать бесплатного ремонта или замены товара на аналогичный, уменьшения стоимости покупки, или полного возврата денег. Выбор зависит от серьезности дефекта и ваших предпочтений.

Полезный совет: Перед покупкой внимательно изучайте характеристики товара, сверяйте информацию на сайте с этикеткой. Сохраняйте чек и гарантийный талон – они послужат неопровержимыми доказательствами при возникновении споров. Запомните, что срок предъявления претензий ограничен, обычно это гарантийный срок, указанный производителем. В случае отказа продавца обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

Важно помнить: Экспертиза товара может стать решающим фактором в споре. Если продавец отказывается проводить ее за свой счет, вы можете сделать это самостоятельно, а потом предъявить расходы продавцу.

Можно ли подать в суд, если товар не соответствует описанию?

Конечно, можно! Если тебе прислали не то, что ты заказывал, то это полный облом. Закон на твоей стороне!

Главное – действовать быстро! У тебя есть всего 20 дней с момента получения посылки, чтобы заявить продавцу о несоответствии товара описанию на сайте. После этого срока будет сложнее что-либо доказать.

Что делать:

• Собери доказательства: скриншоты описания товара на сайте, фотографии полученного товара, документы о покупке (чек, электронный заказ).
• Свяжись с продавцом: напиши ему письмо (лучше с подтверждением отправки), подробно описав проблему и приложив доказательства. Требуй возврата денег и возмещения расходов, если есть.
• Если продавец отказывается: не сдавайся! Пиши претензию в письменной форме (заказным письмом с уведомлением о вручении), сохраняя копии для себя. После этого можно смело обращаться в суд.

Какие убытки можно потребовать? Например, разницу в цене между заказанным и полученным товаром, расходы на доставку (в обе стороны), а также моральный ущерб (если ситуация сильно испортила настроение – но доказать это бывает сложно).

Полезный совет: всегда внимательно читай описание товара перед покупкой, обращай внимание на фотографии и отзывы других покупателей. Это поможет избежать неприятных сюрпризов.

Важно: п.1 ст. (номер статьи закона не указан в исходном тексте) – это ссылка на закон о защите прав потребителей. Точный номер статьи нужно уточнить самостоятельно, чтобы быть уверенным в своих действиях.

Можно ли вернуть товар, если он не соответствует характеристикам?

Конечно, можно вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам! Это относится к форме, цвету, размеру, комплектации, фасону – в общем, ко всему, что указано в описании на сайте. Если что-то не так, смело пиши продавцу заявление о возврате. Кстати, полезный совет: всегда сохраняйте скриншоты страницы товара с характеристиками – это пригодится, если возникнут споры. Деньги обычно возвращают тем же способом, которым вы платили – наличкой или на карту. Бывает, что возврат занимает некоторое время, поэтому лучше уточнить сроки у продавца. И ещё: часто магазины предлагают обмен на аналогичный товар, если вдруг подходящего размера или цвета нет в наличии. Это может быть быстрее, чем ждать возврата денег.

Можно ли вернуть телефон, если он не соответствует характеристикам?

Возврат телефона, не соответствующего заявленным характеристикам, — вопрос непростой. Если вас разочаровал цвет, набор функций или комплектация, но сам телефон исправен, продавец не обязан его принять обратно. Это стандартная практика, и рассчитывать на возврат средств или обмен только из-за субъективных предпочтений не стоит.

Однако, есть исключения:

• Доказанная неточность характеристик. Если продавец предоставил заведомо ложную информацию о функциональности телефона (например, указал наличие функции, которой нет), тогда у вас есть шанс добиться замены или возврата денег. Но для этого придётся доказать свою правоту в суде, предоставив неопровержимые доказательства несоответствия.
• Гарантийные обязательства. Если несоответствие характеристикам обнаружилось в течение гарантийного срока и является производственным браком (а не просто не совпадением ваших ожиданий), то продавец обязан устранить неисправность или заменить товар.

Перед покупкой тщательно изучайте характеристики телефона на официальном сайте производителя и у продавца. Сверяйте информацию из разных источников. Сохраняйте все чеки и документацию. Фото- и видеофиксация несоответствий может стать дополнительным доказательством в споре с продавцом.

• Обращайте внимание на мелкие детали в описании, такие как разрешение экрана, объем оперативной памяти, емкость батареи.
• Проверяйте наличие всех заявленных в описании аксессуаров в комплекте.
• Не стесняйтесь задавать вопросы продавцу, уточняя непонятные моменты.

Помните, что судебное разбирательство — процесс длительный и затратный. Поэтому лучше всего предотвратить конфликт, тщательно изучив характеристики товара перед покупкой.

Как доказать, что товар ненадлежащего качества?

Девочки, доказать, что любимая обновка – это просто кошмар, а не вещь, реально! Главное – документы, документы, документы! Товарная накладная (или как там её… универсальный передаточный документ – звучит круче!), акт приёмки-сдачи – всё это храним как зеницу ока! Если что-то не так – сразу составляем акт о недостатках, фотографируем все косяки на телефон (макросъёмка – наше всё!).

А если продавцы всё ещё отпираются – независимая экспертиза – наш лучший друг! Они профессионально определят, что вещь действительно бракованная, и это будет железный аргумент. Только выбирайте сертифицированную экспертизу, чтобы документ имел юридическую силу. И да, сохраняйте все чеки, это тоже очень важно! Вот увидите, с такими доказательствами вам вернут деньги или обменяют товар на нормальный, да ещё и компенсацию за нервы предложат!

Важно! Запомните, акты и экспертизы – это не просто бумажки, это ваши козыри в борьбе за справедливость и за то, чтобы ваша новая сумочка/платье/туфли были идеальны!

Кто должен доказать, что товар ненадлежащего качества?

Закон «О защите прав потребителей» (статьи 29, пункты 1, 3, 4) чётко определяет: покупатель отвечает за доказательство ненадлежащего качества товара. Это означает, что при обнаружении брака или несоответствия заявленным характеристикам именно покупатель должен предоставить доказательства. Это могут быть экспертные заключения, чеки, фотографии, видеосъёмка, свидетельские показания и другие подтверждающие документы. Без таких доказательств претензии к продавцу могут быть отклонены. Однако, стоит помнить, что продавец обязан предоставить покупателю гарантийный талон, товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку, что существенно упростит процесс. Если товар имеет скрытый недостаток, то бремя доказывания ложится на продавца, но только если этот недостаток проявился в течение гарантийного срока или разумного срока службы.

Можно ли вернуть технику, если она не понравилась?

Возврат техники, если она просто не понравилась, — сложная тема. Закон на стороне покупателя, только если обнаружен производственный брак, а не по моей вине. 15 дней — это ключевой срок, в течение которого я могу потребовать либо возврат денег, либо замену на аналогичный товар без дефектов. Но важно помнить, товар должен быть в товарном виде – в полной комплектации, без повреждений и следов использования, иначе шансы на возврат резко снижаются.

На практике, магазины часто идут навстречу, особенно постоянным клиентам, даже если причина возврата не в браке, но это больше исключение, чем правило. Бывает, предлагают обмен на другую модель с доплатой или без, но это уже на усмотрение магазина. Важно сохранять все чеки и гарантийный талон! Это ваша основная защита при возникновении проблем.

Ещё один момент: если товар имеет существенный недостаток, который мешает его использованию по назначению, то срок для возврата может быть больше 15 дней – до 2 лет действует гарантия производителя. Но тут уже придётся доказывать наличие именно этого недостатка. Поэтому, тщательно осматривайте технику при покупке и проверяйте её работоспособность сразу.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества – дело непростое. Закон допускает обмен только при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков. Это значит, что вещь должна выглядеть так, словно её только что купили.

Упаковка играет ключевую роль. Даже незначительные повреждения коробки, отсутствие защитной пленки или стикеров могут стать основанием для отказа. То же самое относится к бирочкам и ярлыкам – их наличие обязательно. Продавцы вправе отказать, если вы, например, сорвали защитную пленку с электроники или выбросили коробку от обуви.

Потребительские свойства – это функциональность товара. Если вы использовали товар, даже частично, или он имеет следы использования, возврат, скорее всего, невозможен. Например, если вы опробовали наушники, или поносили одежду, обмен будет затруднен.

Важно! Некоторые категории товаров вообще не подлежат обмену или возврату. Это часто прописано в законе или указано в правилах конкретного магазина. Поэтому всегда внимательно изучайте информацию о товаре и условиях возврата перед покупкой.

Совет: Перед возвратом обязательно проверьте целостность упаковки, ярлыков и бирок. Сохраняйте чеки и гарантийные талоны. Это существенно повысит ваши шансы на успешный возврат или обмен товара.

Куда обращаться, если товар не соответствует требованиям?

Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию, не спеши паниковать! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять некачественный товар обратно. Они сами должны отправить его в сервисный центр на ремонт или экспертизу.

Но есть нюанс: продавец имеет право провести свою проверку качества. Это значит, что тебе, возможно, придется подождать немного, пока они установят причину неисправности.

Вот что важно помнить:

• Сохраняй все доказательства покупки: чек, скриншоты переписки, фото/видео товара.
• Опиши проблему подробно: чем конкретно товар не устраивает, приложи фото/видео дефектов.
• Свяжись с продавцом сразу же после обнаружения проблемы. Чем быстрее, тем лучше.
• Знай свои права! Почитай 18 статью Закона о защите прав потребителей подробно. Там описаны все возможные варианты решения проблемы – от возврата денег до ремонта.

Если продавец отказывается сотрудничать или затягивает процесс, можно обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Помни, что срок возврата/обмена товара некачественного товара – 15 дней, а если недостаток не устраним – то в течение гарантийного срока.

Что значит товар ненадлежащего качества?

Товар ненадлежащего качества – это, по сути, тот, который не соответствует заявленным характеристикам и не выполняет своих функций должным образом. Это значит, что он либо совсем непригоден для использования по назначению, либо его использование существенно ограничено из-за имеющихся дефектов.

Важно понимать нюанс: не всякий недостаток делает товар некачественным. Речь идёт именно о скрытых дефектах, о которых продавец вас не предупредил перед покупкой. Например, царапина на видимой части телефона, замеченная вами в магазине, – это не основание для возврата, если она была указана или очевидна. А вот внутренний дефект, проявляющийся только через неделю после покупки (например, неисправный динамик), – это уже явный признак ненадлежащего качества.

Обратите внимание: существуют разные категории дефектов. Это могут быть производственные браки (например, неработающая кнопка на пульте), повреждения, полученные при транспортировке, или даже несоответствие заявленным характеристикам (например, указанный объём памяти меньше фактического).

Законодательство защищает права потребителя в отношении товаров ненадлежащего качества, предоставляя возможность возврата, обмена или ремонта. Однако, для успешного возврата необходимо иметь доказательства покупки и наличия дефекта, возникшего не по вине покупателя.

Полезный совет: всегда тщательно осматривайте товар при получении, проверяйте его комплектацию и работоспособность. Записывайте видео распаковки – это поможет избежать споров в случае обнаружения скрытых дефектов позже.

В каком случае могут отказать в возврате?

Ох, девчонки, вам могут отказать в возврате, если вещь уже носили! Даже если просто примерили, а на ней появились зацепки или следы макияжа – пиши пропало. Товарный вид – это святое! Все эти бирки, этикетки, пломбочки – все должно быть на месте, как будто только что из магазина. И чек, конечно, нужен! Без него – как без рук. Даже если вы помните, где и когда покупали, а продавец – нет, то доказательств у вас ноль. Кстати, есть такой нюанс: если вещь из категории «не подлежит возврату» (например, белье, парфюмерия), то даже идеально сохранившаяся будет отправлена обратно в вашу сумку. Поэтому всегда проверяйте список таких товаров, прежде чем покупать! А еще, если есть какие-то дефекты, надо сразу же осматривать покупку в магазине, пока продавец рядом, и требовать замену или возврат. Потому что потом доказать, что это заводской брак, а не ваши кривые ручки, будет очень сложно!

В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества – вопрос, волнующий многих покупателей. Запомните главное: право на обмен или возврат гарантировано законом, но при соблюдении определенных условий.

Ключевое требование – сохранение товарного вида, потребительских свойств, а также всех пломб и фабричных ярлыков. Это значит, что вещь должна выглядеть так, будто вы ее только что достали из магазина. Даже незначительные повреждения упаковки могут стать причиной отказа.

• Упаковка: Целая коробка, пленка, целофан – всё должно быть на месте. Помятая коробка или разорванная пленка – серьезный аргумент против возврата.
• Бирки и ярлыки: Все этикетки, бирки и стикеры, подтверждающие подлинность и целостность товара, должны быть сохранены. Отсутствие хотя бы одной из них может послужить основанием для отказа продавца.
• Пломбы: Если товар был запечатан, пломбы не должны быть повреждены. Распечатанная или поврежденная пломба свидетельствует о том, что товар был в употреблении, и это может стать препятствием для возврата.

Обратите внимание: проверка товара перед покупкой – ваше право и даже обязанность. Внимательно осматривайте приобретаемый товар, проверяйте комплектацию и наличие всех элементов. Это поможет избежать проблем с возвратом в дальнейшем.

• Перед покупкой внимательно изучите товар.
• Проверьте наличие всех необходимых элементов в комплектации.
• Осмотрите упаковку на наличие повреждений.
• Убедитесь в сохранности всех ярлыков и пломб.

Запомните: знание своих прав – залог успешного шопинга. Не стесняйтесь задавать вопросы продавцу перед покупкой и уточнять условия возврата.

В каком случае можно вернуть товар ненадлежащего качества?

О, нашла брачок! Это ж праздник какой-то! Значит, можно вернуть товар ненадлежащего качества, если обнаружила косяки после покупки. Закон на моей стороне!

Что делать? Требовать замену на такой же, но НОВЕНЬКИЙ! И это реально круто, представляешь?

Только есть нюансы, милые мои шопоголики:

• Сроки! Тут всё строго. Закон даёт на это всего 14 дней с момента покупки, если дефект не был заявлен при получении товара. А если гарантийный срок больше — то в течение этого срока.
• Доказательства! Собери все чеки, ярлыки, фотки дефектов – все, что подтверждает покупку и неисправность. Фотографировать нужно ВСЕ!
• Незначительные недостатки. Если косяк мелочный – например, чуть кривая строчка на платье – магазин может не согласиться на замену. Тогда можно требовать скидку на цену.

Помните, мои дорогие! Гарантийный срок – это вообще отдельная песня. Он указан в гарантийном талоне и может быть дольше 14 дней. Если поломка случилась в пределах гарантийного срока – смело идите за заменой!

• Сначала вежливо, но твердо предъявляю претензию.
• Если отказываются – пишу письменную претензию (заказное письмо с уведомлением о вручении!).
• Если и это не помогает – в Роспотребнадзор или суд!

В общем, знание закона – наше оружие! Не дадим магазинам нас обманывать!

Что можно требовать по закону О защите прав потребителей?

Закон о защите прав потребителей наделяет вас значительными правами, позволяющими требовать многое. Ключевое – право на товар (работу, услугу) надлежащего качества и безопасности. Это означает соответствие заявленным характеристикам, отсутствие скрытых дефектов и угрозы для здоровья или жизни. Несоответствие этим требованиям дает вам право на:

• Возврат товара ненадлежащего качества: Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы, замены на аналогичный товар или устранения недостатков. Важно понимать, что сроки и порядок действий зависят от конкретной ситуации (например, существенный недостаток vs. несущественный, наличие гарантийного срока). На практике, часто приходится составлять претензию и собирать доказательства, чтобы подтвердить ненадлежащее качество. Иногда это требует экспертизы, оплата которой, как правило, ложится на продавца в случае подтверждения ваших претензий.
• Проведение независимой экспертизы: Если продавец отказывается признавать недостатки товара, вы можете провести независимую экспертизу за свой счет. В случае подтверждения ваших претензий, расходы на экспертизу возмещает продавец. Выбор экспертной организации – ваш выбор, но лучше выбирать аккредитованные и проверенные компании.
• Компенсацию морального вреда: В случае причинения вреда здоровью или имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги), вы имеете право на компенсацию морального вреда. Это право требует доказательств – медицинских документов, чеков и т.д. Сумма компенсации определяется судом.

Кроме того, закон гарантирует вам право на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), включая его состав, свойства, правила использования и меры предосторожности. Недобросовестная реклама или скрытая информация о недостатках могут стать основанием для предъявления претензий.

• Внимательно читайте инструкции и изучайте характеристики товара перед покупкой.
• Сохраняйте чеки, гарантийные талоны и прочие документы, подтверждающие покупку.
• Не стесняйтесь задавать продавцу вопросы, чтобы получить исчерпывающую информацию.

Помните, защита ваших прав – это ваше право, и не стоит бояться отстаивать его. При необходимости, обращайтесь за помощью к специалистам или в Роспотребнадзор.

Можно ли вернуть то, что вам не понравилось?

Возврат не понравившегося гаджета — вопрос, волнующий многих. Стандартный срок возврата составляет 14 дней с момента уведомления продавца о желании вернуть товар. Однако, это лишь общее правило, и конкретный срок всегда прописан в условиях продажи. Внимательно изучите их — это сэкономит вам время и нервы! Обратите особое внимание на пункт о возврате, в котором подробно указана процедура и сроки.

Важный момент: стоимость обратной пересылки. Зачастую покупатель оплачивает ее сам, но не всегда! Продавец обязан был указать, кто несет расходы на доставку обратно, еще на этапе покупки. Проверьте подтверждение заказа, электронные письма и другие документы.

Если продавец не указал это в момент покупки, не стесняйтесь связаться с ним и уточнить этот вопрос. Закон на вашей стороне, и продавец обязан предоставить исчерпывающую информацию.

Полезный совет: сохраняйте все чеки, упаковочные материалы и документацию. Это значительно упростит процесс возврата в случае возникновения спорных ситуаций. Фото- и видеофиксация состояния товара перед отправкой также не помешает, это поможет избежать недоразумений.

Помните, что закон защищает права потребителей. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, не бойтесь отстаивать свои права, используя законные методы.

Как грамотно отказать в возврате товара?

Запомните: никакого возврата без письменного заявления! Они обязаны чётко описать, что не так с товаром и как это выяснилось. Фото/видео – ваши лучшие друзья. Пусть прикрепят к заявлению. Без этого отказать в возврате – проще простого, закон на вашей стороне.

Часто продавцы пытаются «прогнуть» под себя, ссылаясь на мелкие царапинки или незначительные отклонения от описания. Важно: закон защищает от существенных недостатков, которые мешают нормальному использованию товара. Если вещь просто не понравилась, это не основание для возврата, если продавец не указал обратное.

Внимательно читайте описание товара перед покупкой – скриншоты в помощь! Если обнаружили несоответствие заявленному качеству или характеристикам, фиксируйте всё документально. Даже малейшие сомнения – повод для письменного обращения.

Заявление – это ваше оружие. В нём должны быть конкретные факты, а не эмоции. Чем подробнее описание проблемы, тем лучше. И не забудьте указать свои данные и номер заказа.

Если отказ в возврате всё же кажется вам незаконным, помните о Законе о защите прав потребителей. В нём подробно расписаны ваши права и обязанности.

Когда товар считается ненадлежащего качества?

Короче, товар считается бракованным, если его фиг используешь по назначению, или он работает, но с ограничениями. Например, купил крутой телефон, а он не ловит сеть – это явный брак. Или, допустим, заказал шубу, а она линяет как собака – тоже не катит.

Вот несколько примеров, когда товар точно некачественный:

• Заявленные характеристики не соответствуют действительности. Например, производитель обещал батарею на 2 дня, а она еле на полдня хватает.
• Наличие дефектов. Это царапины, сколы, вмятины, неработающие кнопки и прочее.
• Некомплектность. Заказал набор, а чего-то не хватает.
• Нарушение сроков годности или условий хранения. Просрочка, конечно, сразу на лицо.

Важно! Чтобы доказать ненадлежащее качество, лучше иметь фото/видео доказательства и чек. Иногда продавцы пытаются увернуться, поэтому все нужно фиксировать.

А ещё есть нюансы:

• Незначительные недостатки (например, еле заметная царапинка на корпусе) не всегда считаются браком. Тут всё зависит от конкретного случая и стоимости товара.
• Если недостатки появились из-за вашей вины (например, вы уронили телефон и он сломался), то претензии к продавцу не пройдут.
• Есть сроки, в течение которых можно предъявить претензии. Обычно это 14 дней для обмена/возврата, но для сложной техники – до 2 лет.

В каком случае покупатель не может вернуть товар?

Девочки, вам же важно знать, как не остаться с ненужной обновкой! Возвращать вещи – целая наука. Главное – товар должен быть как новенький! Это значит: ни единой царапинки, все бирки на месте (даже маленькие этикеточки!), упаковка целая и не помятая. Если хоть что-то повреждено – прощай, возврат!

Понимаете, если вы сняли этикетку, помяли коробку, или, не дай бог, поносили туфли, то магазин вправе отказать вам в возврате. Это законно!

• Что может стать причиной отказа:
• Поврежденная упаковка.
• Отсутствующие ярлыки и бирки.
• Следы использования товара.
• Нарушение целостности пломб.

Поэтому, прежде чем отрывать этикетки, снимать пленку, и вообще как-то использовать вещь, хорошенько все осмотрите! Если что-то не так, сразу же идите в магазин. Не надейтесь на «авось», иначе потом будете кусать локти!

Кстати, есть вещи, которые вообще нельзя вернуть – это обычно указано в правилах магазина или на сайте. Будьте внимательны!

Что не попадает под действие закона о защите прав потребителей?

Знаете, я, как заядлый онлайн-шопер, скажу вам так: закон о защите прав потребителей — это ваша палочка-выручалочка, но только если покупаете вы для себя, семьи или дома. Если же вещь покупается для бизнеса, для работы, например, то этот закон к вам уже не относится.

Например, если вы купили крутой новый телефон для личного пользования, а он сломался – смело требуйте возврат денег или замену! А вот если вы приобрели тот же телефон для своей фирмы-перевозчика, чтобы устанавливать его в такси, – тут уже придется разбираться с продавцом по другим правилам, скорее всего, по договору купли-продажи и, возможно, с учетом гарантийных обязательств производителя. Важно понимать разницу: личный быт – защита потребителя, бизнес – другие правовые механизмы.

Ещё момент: если вы покупаете что-то для перепродажи, даже если это, казалось бы, мелочь – закон о защите прав потребителей тут не поможет. То есть, купили вы оптом 100 футболок, чтобы потом перепродать – это уже предпринимательство, и защита прав потребителя в данном случае не применяется.